Der Rechtsdienst erfreute sich 2019 grosser Beliebtheit und erteilte 4500 Rechtsauskünfte – ein Plus von 19 Prozent gegenüber dem Vorjahr! Neben der etablierten Hilfe für die Mitglieder am Telefon und per E-Mail wurden auch vermehrt Besuche bei Mitgliedern und Begleitungen an Besprechungen durchgeführt. Dabei konnten jeweils einvernehmliche Lösungen erwirkt werden. Weiter konnten im Rahmen von Auftritten in Erfa-Gruppen und an suissetec Veranstaltungen die Kompetenzen in arbeitsrechtlichen und werkvertragsrechtlichen Fragen geschärft werden.