Le séminaire des cadres de suissetec s'est tenu sur le thème des prestations de pointe et de l'expérience client. Les présentations inspirantes données par divers intervenants ont motivé les participants à toujours dépasser les attentes et à viser l'excellence. Chaque collaborateur, quel que soit son échelon, se doit de montrer l'exemple et de surprendre les clients internes comme externes par des prestations de premier ordre.